Die Massenmedien haben sich dramatisch verändert seit der Ankunft des Internets und durch den Einfluss weiterer Technologien. Nach Angaben von Deloitte sollten Medienunternehmen sich für neue Wirtschaftsmodelle bereit machen, da die Nachfrage der Konsumenten, überall und zu jeder Zeit auf ihren Inhalt zugreifen zu können, drastisch ansteigt.
Viele dieser Unternehmen müssen ihre Marketing Strategien überdenken, um auch wirklich erfolgreich ihre Kunden anzusprechen. In einem Markt voller technologischen Innovationen ist dies ein äußerst dringlicher Aspekt für alle Medienunternehmen wie z.B. Video oder Musik orientierte Firmen. Dabei sollten sie generell mehr Fokus auf die direkte Ausrichtung der Bedürfnisse der Konsumenten lenken, auch wenn sie dies vor viele neue Herausforderungen stellen wird.
Gemäß den Informationen des PWC sollten bestehende Ressourcen neu ausgerichtet werden, um Content Development, User Einblicke, digitalen Vertrieb, Fan Management, Verkäufe von Handywerbung sowie App Design, Datenforschung und neue Geschäftsmodelle zu seinem Vorteil nutzen zu können. Hauptvoraussetzungen bilden anhaltende Führungsqualitäten und mehr Investitionen in Inhalt, Technologie und Erfahrung. Wenn man die unglaubliche Geschwindigkeit betrachtet, in der sich diese Branche verändert, können es sich E&M Unternehmen nicht erlauben in Verzug zu geraten (2016).
Heaven Solution hat diversen Unternehmen mit der Implementierung von Prozessen bei Musik, Radio und Videos geholfen, wodurch diese besser die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen können.
Fallstudien: