Öffentlicher Sektor

Wie alle anderen Branchen auch haben sich die öffentlichen Dien­stleis­tungen erhe­blich verän­dert über das letzte Jahrhun­dert. Die Regierung muss sich mit viel­erlei Prob­lemen auseinan­der­setzen, wie z.B. dem Anstieg der Bevölkerung, der wach­senden Urban­isierung und dem Man­age­ment der öffentlichen Finanzen. Der Fortschritt der IT Branche stellt die Regierung wieder einmal vor ernste Her­aus­forderungen, vor allem seitdem die Nach­frage der Bürger für die Lieferung von fortschrit­tlichen öffentlichen Dien­stleis­tungen immer weiter steigt.

Die Meth­oden zum Managen, Liefern und Finanzieren sind nur einige von vielen Themen, die genauer betra­chtet werden müssen. Ins­beson­dere ist es nötig, dass die Bedürfnisse der Ver­braucher im Vorder­grund stehen und diese auch effektiv und effizient zufriedengestellt werden. Ander­er­seits kann die Obrigkeit aber auch viele Infor­ma­tionen und Tech­nolo­gien zu ihrem Vorteil nutzen, wodurch Wirtschaft­strends leichter zu erkennen sind und so neue Poli­tiken effizienter imple­men­tiert werden können.

Die Regierung sollte außerdem Nutzen daraus ziehen, indem sie kun­den­fokussierte Modelle ver­wendet, in welchen Tech­nologie im Vorder­grund steht. Heaven Solu­tion half einem ober­sten Geset­zgeber damit seine interne Kom­mu­nika­tion zu verbessern, was vielen Mit­gliedern im Par­la­ment einen wesentlichen Teil ihrer Zeit und Ressourcen erspart.